September 19th, 2008

ма-лад-цы!

Люди и клиенты

У нас есть сравнительно новая сотрудница, Елена, неглупая и симпатичная. Но речь не о том.
Заметной частью её работы является общение с клиентами - людьми, зарегистрировавшимися на конференцию. Среди них, надо сказать, нередко встречаются большие оригиналы, и Лену это постоянно удивляет.

Так вот, только что Ваш покорный слуга подробнейшим образом разъяснил проблематику клиентской работы. А поскольку я родил в процессе этого ряд неплохих фраз, решил поделиться с Вами.
Итак.
Клиент - это самое странное существо на планете. Только что он вменяемый человек, как вдруг - превращается в клиента и его начинает интересовать совершенно не то, что ему на самом деле нужно. Нередко, к клиенту применимо слово "долбанутый". Это - реальность жизни, такое же свойство социума, как гравитация в физике. Существует и проявляется постоянно. Если, например, пойти работать продавцом в салон мобильных - то самые вменяемые из друзей, с которыми перед этим несколько лет вместе пил, имеют очень высокие шансы зайдя в этот самый салон, превратиться в клиентов.
И, тем не менее, деваться от клиента никуда нельзя, с ним придётся продолжать работать. Это тоже как гравитация, только не самовозникшая, а подпитываемая дополнительными генераторами.